Widerruf & Rückgabe
Widerruf & Rückgabe
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls nicht, kannst du die Ware unkompliziert zurückschicken.
Dein Rückgaberecht
- Du hast 14 Tage Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
- Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
So läuft die Rückgabe ab
- Schreib uns eine E-Mail an info@alpenpfote.ch mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Wir senden dir die Rücksendeinformationen.
- Schicke die Ware sicher verpackt zurück.
Rücksendungskosten
Die Rücksendungskosten trägst du als Käufer/in — ausser bei einem Defekt oder einer Fehllieferung. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Fragen? Schreib uns: info@alpenpfote.ch